Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng uc168

1. Tuyên bố về chơi có trách nhiệm

uc168 cam kết vận hành nền tảng cá cược trực tuyến theo các nguyên tắc chơi có trách nhiệm (Responsible Gambling). Chúng tôi thừa nhận rằng một bộ phận nhỏ người dùng có thể phát triển các vấn đề liên quan đến cờ bạc, và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp công cụ, thông tin và hỗ trợ cần thiết để giảm thiểu tác hại đó.

2. Định nghĩa chơi có vấn đề

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là hành vi cờ bạc gây ra sự gián đoạn tiêu cực và kéo dài đối với các lĩnh vực quan trọng trong cuộc sống của người chơi bao gồm tài chính, công việc, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ xã hội. Đây không phải là biểu hiện của sự yếu đuối về ý chí – đây là một vấn đề sức khỏe cần được tiếp cận với sự đồng cảm và hỗ trợ chuyên nghiệp.

3. Quyền và nghĩa vụ của người chơi

• Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Người chơi có quyền đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi theo ý muốn.
• Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin xác minh danh tính trung thực và chính xác.
• Người chơi có trách nhiệm không chia sẻ tài khoản với người dưới 18 tuổi hoặc người đang trong thời gian tự loại trừ.
• Người chơi có trách nhiệm thông báo cho uc168 nếu hoàn cảnh tài chính cá nhân thay đổi đáng kể.

4. Cam kết của uc168

• Không quảng cáo dịch vụ nhắm mục tiêu vào người chơi đang trong thời gian tự loại trừ.
• Không khuyến khích người chơi tiếp tục cược khi họ đã đạt đến giới hạn tự đặt.
• Không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền để đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận biết và phản ứng phù hợp với các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề.
• Liên tục cải tiến các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của người chơi.

5. Xử lý yêu cầu tự loại trừ

Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Trong thời gian tự loại trừ, uc168 sẽ: (a) chặn quyền đăng nhập và đặt cược; (b) ngừng toàn bộ thông tin liên lạc tiếp thị; (c) không chấp nhận yêu cầu hủy loại trừ trước thời hạn đã đăng ký. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được giữ nguyên và có thể rút sau khi kết thúc thời gian loại trừ.

6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình hỗ trợ

Mọi thông tin chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ uc168 trong quá trình sử dụng các dịch vụ chơi có trách nhiệm được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin này không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc.